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会社概要

上海外服控股集団股份有限公司（「外服控股」と略称）はA株メインボードに上場した初の人力資源サービス企業です。

外服控股傘下の完全子会社である上海外服（集団）有限公司（略称「上海外服」、英語略称「FSG」）は1984<>年に設立され、39年にわたる豊富な実践及び専門の蓄積により、「橋を架けて道を造り、人材を結集して事業を発展させる」を企業使命とし、「コンサルティング＋技術＋アウトソーシング」の独自のサービス方式で「人事管理、人材派遣、給与・福利厚生、人材募集及びフレキシブル雇用、業務アウトソーシング」の5つの事業に注力し、様々な企業に中国本土のノウハウと国際的な視野を融合させた包括的な人力資源ソリューションを提供し、上海の人材高地の建設、「一帯一路」の建設、「長江デルタ一体化」戦略の実施に向け、力強い人材支援を提供しています。

現在、上海外服は全国に170以上の直属支社及び540以上のサービス拠点を有しており、5万社を超える企業の300万人以上の社員の方々に専門的且つ効率的な人力資源サービスを提供しています。また同時に世界をリードする機構と深く提携することにより海外ビジネスソリューションは16カ国・地域をカバーし、FSG TGのヨーロッパ、北米及びアフリカ等の同業他社との業務サービス提携関係は50カ国・地域をカバーしています。

上海外服は現代の先進的な技術を積極的に活用し、伝統的な人力資源サービスの全面的なエンパワーメントを実現した「クラウド支払納付」、「クラウドインタラクティブ」及び「クラウド取引」を一体化させた「クラウドプラットフォーム」（FSGPLUS）を率先して構築し、優れたリソースを集結させた人力資本サービス生態圏の共同構築により、企業の社員に新たなサービス体験をさせ、企業の優位性を構築し、業界発展の新たな原動力を育んでいます。また、初となる共有型全国委託プラットフォーム「聚合力（HRally）」を発表し、人力資源産業における川上と川下の集結し業界全体のサービスレベルを向上させ、業界の転換とアップグレードを推進し、業界の健康、高速、持続可能な発展を共に促進しています。

使命

橋を架けて道を造り、人材を結集して事業を発展させる

ビジョン

業界をリードし、デジタル主導、グローバルに展開する総合人力資源サービスプロバイダーを目指す

価値観

専門、厳密、革新、調和

ブランド理念
サービスが未来をつなぐ
Connecting Future
受賞歴
全国文明企業
全国5・1労働表彰
全国人力資源誠実サービスモデル機構
新卒生就職実習国家レベルモデル企業
上海市政府「上海市品質金賞」受賞
初の「上海ブランド」認定取得
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内部統制と情報セキュリティの面において、グロバール且つ権威ある認定を取得
上海外服薪数据科技（FSG Payroll）有限公司は2022年3年にSOC 1 Type II、SOC 2 Type II及びSOC 3認証監査報告を正式に取得し、2021年1月にSOC 1 Type 1認証監査に合格。当社による給与サービス及びHCM SaaSプラットフォームサービスが内部統制と情報セキュリティの面において、世界的権威を有する認定を取得。
外服控股が上場
上海外服控股集団股份有限公司（以下「外服控股」と略称）A株の上場式が上海取引所で盛大に行われ、A株メインボードにおける初の人力資源サービス株となる。
業界基準の起草とレビューを主導
グループ基準の初稿起草会社且つ業界唯一の人力資源アウトソーシングサービス機構として、上海市認証協会「人力資源アウトソーシングサービス認証要求T/SCA120001-2018」の標準レビューを主導し、2021年7月に正式発表。業界における先進的なサービスモデルとサービス基準の制定を推進。
ブランドを一新
四大事業部を立ち上げ、ブランドを一新。社名を上海外服（集団）有限公司に正式に変更し、「人力資源産業グループ」の新時代を開拓。
人力資源産業ファンドを設立
東浩蘭生と共同で中国人力資源サービス業界初となる大規模ファンドを発足。業界産業の資本化を加速させ、産業革新のインキュベーションや事業転換及びアップグレードを支援し、未来の産業の新たな生態の構築に注力。
「中国人力資源シンクタンク連盟」を設立
大手ベンチマーク企業のHR幹部や社会のエリートと連携し、「中国人力資源シンクタンク連盟」（英語略称「HRTTA」）を設立し、中国人力資源業界初の「ボーダレスなスマート化シェアプラットフォーム」を構築。
ブランドを一新
四大事業部を立ち上げ、ブランドを一新。社名を上海外服（集団）有限公司に正式に変更し、「人力資源産業グループ」の新時代を開拓。
「人材資源発展研究センター」設立
業界初の「人材資源発展研究センター」を設立し、アウトプット・学習・研究を中心とした業界の研究・交流、革新・発展のプラットフォームを構築。
業界初の全国サービス基準
業界初の全国サービス基準「全国下請けサービス業者標準化評価管理体系」を発行し、全国のサービスをより標準化、繊細化。
「セントラルキッチン」理念を導入
業界を革新する「セントラルキッチン」理念を新たに導入。プロセスの集約化、標準化により運営コストを削減し、カスタマーエクスペリエンスを向上。
ISO27001取得
業界初のISO27001情報安全認証を取得、情報の安全保障を更に強化。
BPOサービスへの試み
人力資源BPOセンターを設立し、業務アウトソーシングの新たなモデルの構築に着手。翌年、上海万博BPOサービス唯一の人力資源プロバイダーとして万博会場にてサービスの「試験的運営」に成功。
業界初の白書を発行
北京大学と共同で中国初の人力資源サービス業白書「中国人力資源サービス産業白書」を発表、人力資源サービス業界に関する初の権威ある書籍となる。
サービスホットライン開設
業界初のお問い合わせサービスホットライン「962002」を開設。2013年7月18日より正式に全国顧客サービスホットライン「4001962002」にアップグレード。
全国展開の第一歩
初となるエリア支社＝昆山支社が設立され、「上海」から「全国」へと方向を転換。
ISO9001認証取得
業界に先駆けてノルウェー船級協会ISO9001：2000品質マネジメントシステムの認証を取得。運営を標準化管理に組み入れることで、サービス品質を大幅に向上。その後、各地の支社も相次いで当該認証を取得。
会社設立
上海市対外服務有限公司を正式に設立。
グローバル人材サービスプラットフォーム
「一带一路」人材サービスプラットフォームとグローバル専門人材プラットフォーム（GPTP）により、中国のグローバル企業本社の海外社員の選抜や育成の全プロセスをサポートし、中国重点戦略産業の国際的且つハイレベルなタレントプールを構築。
業務支援プラットフォーム
「セントラルキッチン」管理モデルを率先して導入し、集約化、スマート化、オンライン化を実現。
聚合力Hrallyプラットフォーム
人材資源業界の川上と川下の力を集結させ、業界初となる公開、透明、共有型サービスプラットフォームを構築。
上海外服クラウドプラットフォーム
「クラウド支払納付」、「クラウドインタラクティブ」、「クラウド取引」を一体化させ、人材資本サービス生態圏を共同構築。
デジタル外服
「デジタル外服」戦略により、全方位デジタルベース・クラウドベースの業務、管理、意思決定を実現。
共有サービスプラットフォーム
プロセスと情報のリエンジニアリングに注力し、企業のHRSSCのアップグレードと転換をサポート。
eシリーズ
e-FILE、e-CHECK、e-TAX、 e-HEALTH、e-CASEを含む業界初のSaaSサービス「eシリーズ」製品を発表。
アプリ、Wechat公式アカウント
上海外服アプリ、Wechat公式アカウントを率先して開通し、より透明な双方向のリアルタイムなサービスへの試みを開始。
Sol Cube
初となる「Sol Cube」人事アウトソーシングITソリューションを発表。
SCM（速応）
サプライチェーン管理プラットフォーム「SCM」を率先して導入。
E-HR
E-HRクライアント版を発表し、業務のやりとりと顧客サービスをユーザーのデスクトップに直接プッシュ送信。
外服ウェブサイト
(www.fsg.com.cn)により業界初のオンライン双方向サービスを実現した企業となる。
MIS3.0
新バージョンとなる「MIS3.0」一元化管理システムを発表し、採用、社会保険、雇用及び解雇、福利及び精算等を全面的に統合。
MIS1.0
業界に先駆けてHR管理システム「MIS1.0」を独自研究・開発。
専門的に業界に注力
製品の革新、モデルの模索等において、上海外服全ての「初」の試みはほぼ業界にとっての「初」であり、需要に応じたイノベーション、心を込めたサービスを提供すると同時に、上海外服は自らの発展によって業界の成長を牽引しています。
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デジタル主導
モノのインターネット(IoT)時代の到来に伴い、上海外服は開放、平等、共有、互恵の相互接続生態理念に基づきクラウド技術、ビックデータ、モバイル接続を革新して融合し、インターネットプラスを人力資源サービス業界のあらゆるプロセスに本格的、全面的に定着させ、人力資源をエンパワーメントしています。
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2022-03
2021-10
2021-07
2020-03
2018-12
2018-04
2016-12
2014-01
2013-01
2012-07
2011-01
2009-09
2007-11
2003-05
2002-08
2001-01
1984-08
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